Firenze Industrie, l’intervista al fondatore Fabio Vitellozzi

Con oltre trentacinque anni di esperienza nel settore, Firenze Industrie ha tracciato un percorso straordinario, iniziato con la lavorazione di lamiere e accessori, passando attraverso la produzione di serramenti, fino alla creazione del brand Dinamica Porte e Finestre. Questo marchio, nato dall’evoluzione di Firenze Industrie, si è specializzato nella distribuzione e selezione di serramenti interni ed esterni.

Il passaggio dalla distribuzione di accessori per l’industria e l’edilizia alla creazione di punti vendita specializzati in porte e finestre è stata una mossa vincente. In poco più di 15 anni, Firenze Industrie può vantare otto punti vendita nel territorio toscano. Abbiamo parlato con Fabio Vitellozzi, amministratore e fondatore dell’azienda, per capire meglio i numeri dietro questo successo: due stabilimenti tecnologici per la produzione di serramenti e persiane, circa cinquanta dipendenti suddivisi tra produzione, tecnici, commerciali e addetti alle vendite nei vari showroom. Con un fatturato di 12 milioni di euro e l’apertura nel 2019 del mega store di 2000 m² a Calenzano, oltre ai due showroom a Firenze sud ed Empoli, l’azienda è in piena espansione, con piani per aprire cinque nuovi punti vendita nei prossimi due anni.

La professionalità e il passaparola, la prima formula di marketing, sono stati fondamentali per il consolidamento di Firenze Industrie. L’azienda ha una lunga esperienza nella distribuzione di accessori e nella lavorazione di prodotti per l’edilizia destinati al mercato interno. La creazione del centro servizi e la successiva distribuzione di prodotti ottimizzati, come persiane, finestre, porte interne, porte blindate, pergole bioclimatiche, tende esterne, zanzariere e arredamenti per esterni, ha portato a una crescita significativa. Questi prodotti sono utilizzati principalmente nel settore residenziale, ma anche in quello direzionale e commerciale.

Nel 2020, è nato il brand Dinamica Porte e Finestre, che copre il segmento del design, sempre più rilevante per i prodotti per l’edilizia e l’arredamento. Grazie a un modello di business innovativo e un’attenzione costante alla qualità, Firenze Industrie continua a investire e crescere, rafforzando la propria presenza nel mercato e proponendo soluzioni di alta gamma per i propri clienti.

Firenze Industrie tratta i marchi: Bauxt, Alias, Decoral, Ballan, Casali, GD Dorigo, Lualdi, Ghidini, Giara, Kleis, Olivari, RDS, Alpac, Fossati pvc, Metra Alluminio, Schuco Alluminio, Secco Sistemi, Uniform, Biemme Persiane, Lupak Metal, Zanzar, MVLine, Res Tende, Brianza Tende, Pratic, Somfy e Roto.

Com’è il vostro rapporto con il cliente?

“Dinamica Porte e Finestre ha ampliato la propria clientela dai privati ai professionisti fino al contract e alle imprese sempre con l’obiettivo di una loro completa soddisfazione. A tutte queste categorie viene offerta la nostra competenza dalla progettazione alla consulenza commerciale, dall’assistenza tecnica e normativa alla verifica e posa in cantiere fino alla consulenza ai privati sui finanziamenti personalizzabili per i primi 24 mesi dall’acquisto a tasso 0 poi con offerte di finanziamenti per un periodo maggiore con un tasso agevolato rispetto a quello corrente del mercato. Il rapporto diretto con i clienti è fondamentale perché solamente con l’opportunità di un confronto a quattr’occhi è possibile capire quali sono le loro esigenze, proporre le migliori soluzioni sulla scelta dei prodotti per i singoli progetti e sul servizio. La parte espositiva, dove è possibile toccare e provare i prodotti, è fondamentale per consolidare questo rapporto. I prodotti nel tempo hanno conquistato un valore proprio sempre maggiore ed è importante che il loro funzionamento possa essere provato direttamente così come il loro impatto estetico.” 

Come avviene la scelta dei materiali e la scelta dei prodotti da esporre? 

“Entrambi sono la conseguenza di una selezione molto scrupolosa che avviene attraverso le fiere di settore, la documentazione o attraverso le proposte della nostra rete commerciale che poi verifichiamo con sopralluoghi nei siti produttivi. Direttamente dai produttori acquistiamo sia le materie prime per la nostra produzione sia i prodotti finiti per la rivendita. Qualità, affidabilità, design, sostenibilità, rispetto delle normative vigenti (siamo certificati ISO 9001 e ISO 45001) ci contraddistinguono insieme alle scelte rigorosamente made in Italy.”

Per quanto riguarda i nuovi prodotti come venite a contatto con le nuove proposte produttive e come vengono promossi? 

“È proprio la rete di intermediari commerciali a testare il mercato andando nelle aziende per capire quali sono le nuove produzioni per poi proporcele. Poi sta a noi capire quali soluzioni presentare ai nostri clienti per ogni specifica situazione abitativa. In primis valutiamo i requisiti tecnici necessari quali, per esempio, i valori termo-acustici effettuando sopralluoghi in cantiere, dato che negli ultimi anni i fattori di insonorizzazione e d’isolamento termico per i serramenti sono diventati molto importanti. Verifichiamo poi la fattibilità per accedere alle agevolazioni fiscali in vigore, il design, i materiali e le finiture. Il nostro personale, commerciale e tecnico è sempre molto attento a interpretare e risolvere eventuali problematiche di cantiere sia in fase di fornitura che di posa del prodotto. In fase di produzione siamo in grado di effettuare personalizzazioni sul prodotto per soddisfare le esigenze del cliente consigliando anche le migliori soluzioni in termini di prodotti e servizi.”

Per Dinamica Porte Finestre l’aggiornamento di dipendenti e personale è molto importante, come attestano le vostre certificazioni 

“Il nostro programma di aggiornamento e di formazione è costante e ci avvaliamo di consulenti esterni per quanto riguarda gli aspetti normativi, tecnici, le agevolazioni fiscali, la sicurezza. Nel caso della posa in opera i nostri posatori sono formati e certificati secondo le direttive della nuova norma UNI 11673 -3.”

Vista l’importanza dei prodotti, com’è organizzato lo showroom di Calenzano? 

“I prodotti sono presentati, secondo un preciso progetto espositivo a isole studiato dal nostro architetto in modo emozionale, funzionale e tecnologico attraverso l’uso di schermi posizionati all’interno dello showroom. Le isole espositive sono a tema ovvero per tipologia di prodotto: porte da interno e maniglie, porte blindate, grate e persiane di sicurezza, basculanti sezionali controtelai e VMC, infissi in alluminio, legno, legno alluminio e pvc, sistemi oscuranti zanzariere, tende da sole e vetrate panoramiche, pergole bioclimatiche, arredo esterno. Non sono da meno altri spazi interni dedicati all’accoglienza della clientela.”